Ich bin seit ca. 4 Jahren Kunde bei Photobox. Der Anbieter hat Vorteile und Nachteile. Vorteile: 1. Teils sehr große Rabatte (neulich ein Fotobuch Prestige mit 160 Seiten für ca. 40€ erstellt - das ist preislich unschlagbar). 2. Der Versand erfolgte in meinem Fall bis jetzt immer innerhalb von 2-3 Tagen. 3. Der Kundenservice war bei mir immer zuvorkommend, z.B. - als ich nicht merkte, dass ein gekauftes Guthaben abgelaufen ist, stellte Photobox auf meine Nachfrage das Guthaben wieder rein und verlängerte es um 3 Monate kostenlos. - als ich mich beschwerte, dass die Qualität bei einigen Fotos im gelieferten Fotobuch zu dunkel ist, gab Photobox mir die Möglichkeit, die Fotos zu bearbeiten und schickte mir dann ohne Aufpreis das zweite Buch zu. Nachteile: 1. Die Qualität der Bilder (im Fotobuch) ist merklich schlechter als bei anderen Anbietern (Bilder im Buch oft deutlich dunkler als die Vorlage). 2. Die Versandkosten sind hoch: 5,90€ für ein Hardcover-Fotobuch, 8,90€! für eine Fotoleinwand gerade mal 20x30cm groß! (Allerdings kann ich nicht bestätigen, dass Photobox für mehrere Artikel separate Versandkosten berechnet. Neulich bestellte ich 2 Fotobücher, der Versandkosten-Aufpreis war 1€). 3. Das Hochladen der Bilder dauert ziemlich lange - wenn man ein Fotobuch mit 160 Seiten erstellt, muss man bei normaler Internet-Geschwindigkeit gute 5 Stunden Zeit investieren (oder mehr). Fazit: je nachdem, was man von dem Produkt erwartet, kann man den Anbieter durchaus nutzen. Ich gehöre zu den Personen, die jedes gemachte Foto ausdrucken und lege daher vor allem Wert auf den Preis. Dafür nehme ich die Abzüge bei der Qualität in Kauf. Der Preis bei Rabatt-Aktionen ist bei Photobox, trotzt hohen Versandkosten, unschlagbar.

Sehr gute Qualität, kenne Fotobücher, Poster und Kalender. Schnelle Lieferung. Immer wieder Angebote per email.

Qualität der Poster im Format 75x30 war durchschnittlich bis OK. Alles weitere war allerdings eine Zumutung! Angefangen beim völlig veralteten Shop-System, das konsequent in jeder Email Kunde (=Rechnungsanschrift) und Empfänger (=Lieferanschrift) verwechselt. Weiter gibt bei der Bestellung nicht mal ein Bemerkungsfeld, in den AGBs steht Versand durch Deutsche Post, bei der Bestellung heißt es dann plötzlich Hermes. Kundenservice weiß selbst nicht mit was versendet wird und ist nicht mal dazu in der Lage die Versandadresse zu ändern. Hauptaufgabe scheint darin zu bestehen die Kunden zu beschwichtigen. Mein Dank geht an die freundliche Shell-Station (Hermes-Paketshop), die die Lieferung angenommen hat, obwohl sie mit der Deutschen Post kam. Fazit: Eine Bestellung bei Smartphoto ist ein Glücksspiel. Kann gutgehen... bei den klitzekleinsten Problemen jedoch viel Glück!

Erst kommt das bestellte Bild in einer falschen Größe, dann soll man sich unter der angegeben Rufnummer melden, nuzr um zu erfahren, daß irgentwann die Reklamation sich darum kümmern wird. Kundenfreundlich ist, ein längst überfälliges Produkt so schnell und unbürokratisch wie möglich nachzuzliefern... es könnte ja sein das "man" es eigentlich verschenken wollte... was mit Warteschleife, Rückrufen, Änderungsvorschlägen und einer nicht prioisierten Nachproduktion etc. nichtmehr möglich ist..Danke!

Profis am Werk, die ihr Handwerk verstehen! Grosse Auswahl an Papieren und unterschiedlichen Ausarbeitsungsarten. Die Beratung und das Service sind top!

Ich habe mir ein Poster in 50 x 75 cm bestellt. Es war ein Bild, dass ich mit meiner alten EOS 600D (18MP) gemacht hab. Beim hochladen kam der Hinweis „Auflösung zu gering“ Hab ich gekonnt ignoriert weil ich einfach sehen wollte was die für 6,95 € so Liefern. Zwei Tage später, Mail: Bestellung wird Versand. Ich warte Drei Tage auf die Mail, dass sie im Media Markt ankommt. Schreibe dem Support und Tada, an dem Tag wo ich die Versand Mail bekommen hab war es schon im Laden. Eigentlich super aber die Info das es im Markt ankommt sollt eigentlich mit dazu gehören. Als ich das Poster auspacke war ich sehr positiv überrascht. Das Papier ist stabiler als ich erwartet hatte und die Qualität vom Druck ist auch extrem gut für angeblich zu geringe Auflösung. Wenn man sehr genau hinschaut sieht man zwar die Pixel an den harten Kontrast kanten, aber keiner hängt bei der Größe mit der Nase am Poster um es zu bewundern ;-) Zu den Farben kann ich nicht viel sagen, da mein Bild in S/W ist, aber ich kann die Poster vom Media Markt nur epfehlen!